Sökmotorn är nyckeln i konsumenternas julklappsletande


2017-12-05, 12:58 Publicerat av: Sanna Lindberg

Sökmotorer och mobilen är viktigast i julruschen

Har du varit med om att du har tänkt ut en perfekt julklapp som sedan visar sig vara slutsåld i den butik du tänkt handla den i. Vad gör de flesta konsumenterna då? Om man inte hittar varan i butik så tar de allra flesta konsumenterna upp mobiltelefonen och använder sökmotorer för att se vilka som säljer varan. I andra fall så kanske konsumenten vet vilken annan butik som säljer varan. Oftast tenderar män att använda sökmotorerna i större utsträckning medan kvinnor i större utsträckning har bättre koll på andra butiker i närheten som kan ha varan. Detta gäller även mellan olika generationer. Oftast tenderar äldre att gå direkt till annan fysisk butik medan yngre konsumenter oftast söker på nätet.

När vi jämför med föregående år är det fortfarande fler som uppger sig använda butikens e-handel för att hitta den uttänka julklappen. Vilket kan innebära att konsumenter som skulle handla i butik uppmuntras till att handla online istället. Endast två procent av konsumenterna uppger att de skulle gå till annan butik.

Stora möjligheter för företagen att konkurrera 

E-handelsföretagen har stora möjligheter att locka till sig kunder varesig de befinner sig på nätet eller i fysisk butik. En förutsättning för att vara med och konkurrera är att man behöver bra positioner på sökmotorerna. Det gäller även att erbjuda snabba leveranser, tydliga villkor, brett sortiment och välfyllt lager för att öka chanserna över att locka över kunderna till nätet.

Hur handlar du dina julklappar i år?

Kommer du handla i butik eller online? Finns det vissa varor/tjänster som du hellre köper i butik? Eller online? Varför? Svara gärna i kommentarsfältet nedan. 

 

Källa: E-barometern, Q3 2017.

En rapport från PostNord i samarbete med Svensk Digital Handel och HUI Research.


comments powered by Disqus