Machinebookissa koneet ja ihmiset päivittävät sosiaalista verkostoa


2016-02-22, 10:23 Kirjoittanut Tatu Hautala

Ihmisten ja koneiden yhteinen some? Kyllä! Machinebook™ on IT-alan palveluyrityksen Cybercom Finlandin innovoima työkalu, sosiaalisen verkoston konsepti, jossa ihmiset ja koneet käyttävät ja päivittävät yhteistä sosiaalista mediaa.

 

Digitalisaation myötä laitteisiin tulee yhä enemmän älyä, minkä takia myös niiden välittämää viestimistä on mahdollista kehittää. Cybercom Finland vei mahdollisuutta eteenpäin ja kehitti koneille ja ihmisille yhteisen sosiaalisen median konseptin, Machinebookin.

Miksi?

Koska asiakkaiden palveluliiketoimintaa haluttiin tehostaa. Nykyään käytännössä kaikki teollisten koneiden valmistajat pyrkivät muuttamaan bisnestään laitemyynnistä palvelujen tarjoamiseen. Suurin osa palvelumyynnin liikevaihdosta tulee ylläpitopalveluista.

Seuraava teollisen internetin megatrendi on laitteiden ja ihmisten välinen sosiaalinen verkostoituminen. Se nostaa teollisen ylläpitotoiminnan laadun ja tehokkuuden täysin uudelle tasolle – kuten on jo käynyt yksilöviestinnässä sosiaalisessa mediassa.

 

Tiedonjakoa nopeasti ja helposti

Machinebook on konseptina yksi palvelu, jossa voi olla monia käyttöliittymiä kiinteässä tai mobiilissa verkossa, monessa eri tehtävässä. Oleellista on palvelun helppokäyttöisyys ja -saavutettavuus, jotta sosiaalista kommunikaatiota syntyy.

Palvelun perimmäinen tarkoitus on saada ja jakaa nopeasti ja helposti ajantasaista tietoa. Sisällön tuottavat ihmiset ja koneet yhdessä.

Yhteisessä palvelussa on aiempaa helpompi esimerkiksi suunnitella tulevia huoltoja, pitää huoltohistoria ajan tasalla sekä siirtää ammattilaisten hiljaista tietoa eteenpäin.

Käytännössä yhteinen some tarkoittaa esimerkiksi sitä, että kone kertoo Machinebookin tilapäivityksessään toimintansa keskeytyneen ja syyn siihen. Päivityksen näkevät kaikki, niin korjaajat kuin vaikkapa varaosista vastaavat.

Mutta tästä arvon kehittyminen vasta alkaa. Kun tieto on läpinäkyvää ja koko verkoston saatavilla, sen jäsenet alkavat tehdä spontaanisti yhteistyötä, mikä tekee tiedonvälityksestä yhä arvokkaampaa. Verkosto ottaa entistä enemmän vastuuta työstään, jolloin johtamisen tarve vähenee.

 

Huoltoa vaativat laitteet mukaan keskusteluun

Periaatteessa mitkä tahansa laitteet on mahdollista ottaa mukaan Machinebookiin. Kysehän on teollisen internetin laajennuksesta. Myös vanhoihin laitteisiin on mahdollista lisätä älyä ja antureita.

Esimerkiksi leivänpaahtimille ei tietenkään kannattaisi rakentaa verkostoa. Lisäarvoa syntyy, kun saamme merkittävimmät säännöllistä huoltoa vaativat laitteet mukaan verkostoon.

Eniten hyötyvät teollisuustuotannon koneet, mutta arvoa saadaan aikaan muuallakin. Hyötyä saadaan myös  vaikkapa liikkuvien työkoneiden ja maatalouskoneiden mukaantulosta.

Teollinen huoltoliiketoiminta tehostuu sosiaalisen median avulla merkittävästi. Kun tieto on avointa, verkostossa mukana olevat voivat kommentoida tilapäivityksiä ja jakaa omia hyviksi koettuja käytäntöjään muille.

Machinebookin taustalla koneet saavat omat digitaaliset identiteettinsä, Avatarit, ja niitä vastaavat sosiaalisen verkoston profiilit. Ne voivat kysyä tietoa muilta verkoston jäseniltä, niin ihmisiltä kuin muilta koneilta, ja oppia saamistaan päivityksistä.

Machinebookin yksi merkittävä arvonluonnin mahdollisuus on käyttää sitä lisäpalveluiden markkinointikanavana verkostossa mukana oleville koneille.

 

Uusi konsepti on siis syntynyt, mutta mitä seuraavaksi?

Halusimme julkaista konseptin aikaisin saadaksemme asiakkaamme mukaan sen kehitystyöhön. Halusimme varmistaa, että keskitymme kaikkein arvokkaimpiin ominaisuuksiin, ja tämän voimme oppia ainoastaan asiakkailtamme.

Matka laitteiden sosiaaliseen verkostoon kannattaa aloittaa lyhyellä liiketoimintamallin analyysillä. Cybercomin asiantuntijat auttavat ymmärtämään, mitä bisneshyötyjä asiakasyritykset saavat Machinebookin avulla.

Ensimmäinen Machinebookin versio on jo kehitetty, mutta sen jatkokehittämistä varten luodaan yhteinen ryhmä konseptista kiinnostuneista yrityksistä.

Lue lisää raportistamme (white paper pdf, in English)


comments powered by Disqus