Julkinen sektori suunnannäyttäjänä tekoälyn hyödyntämisessä


Vuonna 2018 Suomen hallitus tilasi kansallisen tekoälyohjelman esiselvityshankkeen, joka saattaa olla maailman kunnianhimoisin tekoälyhanke julkisen sektorin palveluiden kehittämiseksi. Hanke nimettiin Auroraksi ja se perustuu yksilöiden elämäntapahtumiin liittyviin todellisiin tarpeisiin. Aurora on tarkoitettu tuomaan kuluttajille saumattomia ja sujuvia palvelukokonaisuuksia, jotka muodostuvat useista eri palveluntarjoajien ratkaisuista - tarjoten juuri oikean palvelun oikeaan aikaan elämäntilanteesta riippuen.

Suomen Valtiovarainministeriön sekä Aurora-hankkeen tavoitteet ovat korkealla. Sen sijaan, että olisi puhe vain yksittäisestä tekoälystä, Aurorassa puhutaan kokonaisesta älykkäiden palveluiden verkostosta ja niiden vuorovaikutuksesta. Näitä palveluita tuottavat sekä julkiset että yksityiset palveluntarjoajat, ehkä jopa yksittäiset henkilöt, yhdessä rinta rinnan.

Kehittynyt koneoppiminen

Aurora perustuu koneoppimiseen, jossa verkko yhdistää julkisten ja yksityisten palvelutarjoajien palvelut henkilökohtaiseksi käyttäjäkokemukseksi. Käyttäjäryhmät luodaan anonyymien henkilötietojen perusteella.

"Mitä enemmän meillä on anonyymejä tietoja ryhmätasolla, sitä suurempi mahdollisuus on tarjota asiaankuuluvia palveluja yksilötasolla. Tämän tuloksena voimme tuoda kansalaiset ja yhteiskunnan lähemmäksi toisiaan,

kertoo Antti Hahto, Cybercom Finland.

Testattu todellisissa elämäntapahtumissa

Esitutkimushanke perustui kolmeen tyypilliseen todelliseen elämäntapahtumaan: yliopisto-opintojen aloittamisesta johtuva muutto toiseen kaupunkiin, osaamisen kehittäminen työllisyyden parantamiseksi sekä lasten ja vanhempien tukeminen perheolosuhteiden muuttuessa.

"Yhdistämällä tiedon ja tekoälyn, voimme luoda uusia palveluita, jotka ylittävät hallinnolliset rajat. Tällöin keskitytään kansalaisten tarpeisiin ja käsityksiin saumattomasta ja sujuvasta palvelusta eikä yksittäisen viraston tarpeisiin,

sanoo kunta- ja uudistusministeri Anu Vehviläinen.

Esitutkimushanke on valmistunut keväällä 2019. Mikäli se osoittautuu onnistuneeksi, hankkeelle seuraa jatkoa. Odotamme tätä innolla!

Ota yhteyttä

Timo Laaksonen

Director

Näytä puhelinnumero
Näytä sähköpostiosoite