Som kund hos Cybercom får du en ostörd nattsömn. Du kan lita på att underhållet av din nättjänst ligger i kunniga händer.
E-business lever och ändras kontinuerligt. För att lyckas måste innehavaren av webbsidan förutse kommande förändringar och reagera snabbt med rätt åtgärder. Cybercoms kundtjänstmodell har utvecklats för att svara på dessa utmaningar.
Vårt koncept med en kontinuerlig service garanterar effektiv kommunikation i alla situationer. Våra serviceansvariga och vår kundtjänst hjälper dig med alla dina serviceärenden, vare sig det gäller snabba uppdateringar av innehåll eller planering av nya tjänster.
Till servicen hör även ett proaktivt underhåll av dina nättjänster. Vi följer kontinuerligt upp systemets kritiska delar och förutspår eventuella behov av ändringar i kapacitet, prestanda, användbarhet och olika säkerhetshot.
En personlig serviceansvarig
I enlighet med avtalet kan dina nätärenden skötas av en serviceansvarig person som tilldelats speciellt till dig. Denna person sätter sig in i ditt företags och dina nättjänsters unika egenskaper.
Den serviceansvariga ser till att dina uppdrag och beställningar genomförs snabbt och exakt. Dessutom samarbetar han eller hon nära dina egna experter så att Cybercoms expertis integreras och blir en del av utveckligen av din verksamhet.
Ju större betydelse som nättjänsten har i din verksamhet, desto större nytta får du av vårt servicekoncept. Lättillgänglig, tydlig ansvarsfördelning och snabba lösningar sparar tid och garanterar att du får sinnesfrid oberoende av vad som händer i nätvärlden.