Cybercom har under många år levererat IT-lösningar och teknisk support till Suntel som är Sri Lankas snabbast växande teleoperatör. Cybercom har levererat bland annat en uppgradering av Suntels kundhanterings- och faktureringssystem.
Suntels kundvård har förbättrats på ett kostnadseffektivt sätt. Genom Cybercoms lösning kan Suntels kunderbjudanden vara mer flexibla och mer anpassade utifrån den enskilde kundens önskemål. Uppgraderingen ger även Suntel möjlighet att simulera olika marknadserbjudanden före lansering samt ger kunder en förbättrad fakturahantering.
– Det här innebär att vi förbättrar och utvecklar vårt erbjudande och vår kundvård på ett kostnadseffektivt sätt. Cybercom är en pålitlig partner och därför var det ett enkelt val att ge dem förnyat förtroende, säger Mohan Villavarayan, Financial Director på Suntel.