Cybercom utvecklar programvara för uppdatering av mobiltelefoner via internet över hela världen. Uppdateringen sker via mobiltelefontillverkarnas webbplatser eller hos återförsäljaren (serviceställen). Programvaruuppdatering via internet, istället för att sända tillbaka telefonerna till fabriken, är både okomplicerat och kostnadseffektivt.
Här är några exempel på tillfällen när mobiltelefonens operativsystem måste uppdateras:
- När nya modeller håller på att testas.
- Under hantering av perioden med "växtvärk" för nya produkter på marknaden.
- Operatörstester av inställningar och bilder.
- Byte från märkestelefon till generisk telefon.
- Uppdatering av mobiltelefonen till en nyare version.
Många serviceställen anser att programvaran som Cybercom utvecklat är den bästa på marknaden. Den är tekniskt mycket avancerad, men ändå enkel att använda. Programvaran känner igen olika typer av mobiltelefoner och deras programvaruversioner, och uppdaterar automatiskt programvaran i telefonen – med utgångspunkt från valda alternativ.
Cybercom utvecklade systemet med hjälp av Java, Applications Server, servlets och Oracle.