Vi har åstadkommit mycket i Cybercom under 2008. Vi har byggt vidare på vår internationella struktur, följt våra kunder till nya geografiska marknader och vi har stärkt Cybercoms varumärke och positionering inte minst genom två värdefulla förvärv.
Cybercom har idag en stark plattform i Norden med etableringar i östra Europa och Asien. Det möjliggör en affärsmodell för global sourcing, vilket efterfrågas när det gäller att hantera stora åtaganden åt världsledande aktörer, likväl som åt myndigheter och organisationer.
Under 2008 har vi stärkt våra relationer med våra största kunder och breddat vår kundbas ytterligare.
I linje med vår strategi har vi byggt en geografisk struktur för en långsiktig affär, övertygade om att globaliseringen även kommer att spela en viktig roll i framtiden. Vår strategi med lokal närvaro och global leveranskapacitet gör att Cybercom kommer att vara ett av de starkare bolagen även på andra sidan lågkonjunkturen.
Två förvärv banade vägen för internationell tillväxt
Under året förvärvade Cybercom Nexus Consulting. Genom förvärvet stärkte vi vår position som Nordens ledande konsultbolag inom säkerhetsområdet. Det gör att vi idag har en unik och internationellt efterfrågad kompetens inom säkerhet, som är en global tillväxtmarknad. Våra säkerhetsexperter har uppdrag världen över, från Sydamerika i söder till Island i norr, och bland uppdragsgivarna finns till exempel banker i Thailand och underrättelsetjänster i Europa.
I linje med vår tillväxtstrategi förvärvade vi även finska Plenware. Med Plenware har vi breddat vår position i Norden och ytterligare vässat vårt erbjudande inom telekom. Genom förvärvet har vi nu nearshore-verksamhet i östra Europa genom Estland, Rumänien och Polen. Förvärvet innebär även att vi etablerat oss i Kina, vilket både är mycket värdefullt och i linje med Cybercoms strategi att växa i framförallt Asien. Nu finns vi i Indien, Kina och Singapore.
Asien viktigt på en allt mer global marknad
Indien och Kina är tillväxtmarknader för flertalet av Cybercoms kunder. IT-marknaden blir allt mer global och en tydlig trend bland våra kunder är att de söker partners som kan stödja deras verksamhet både genom outsourcing och global sourcing.
Fördelarna som efterfrågas är tillgänglighet dygnet runt och ökad produktivitet. Dessutom möjliggör det snabbare bemannade projekt och är kostnadseffektivt. Det gör att kunden istället kan fokusera på sin kärnverksamhet och affärsutveckling samtidigt som den totala kostnaden minskar.
Vi tog ett viktigt strategiskt beslut när vi under 2008 på allvar började investera i tillväxt i Asien. Förutom vår verksamhet i Beijing, öppnade vi ett andra kontor i Kina i universitetsstaden Chengdu. Vi finns nära våra kunder som till exempel Ericsson och Nokia.
Fördubblat resultat i Singapore
Vår verksamhet i Singapore tillsammans med region Väst och Syd i Sverige samt Indien är de verksamheter som varit mest framgångsrika under 2008.
I Singapore fördubblade vi 2008 både omsättning och resultat. Cybercom är ett av de mest efterfrågade bolagen i regionen inom telecom management. Med Singapore som utgångspunkt har vi uppdrag både i Afrika och Mellanöstern gällande roll-outs av nya mobilnät och vi gör genomlysning på befintliga för att förbättra prestanda och kostnadseffektivitet.
Under 2008 öppnade vi även ett kontor i Dubai för att komma närmare några av våra kunder. Etableringen i Dubai har varit framgångsrik och genererat flera nya affärer.
Fokus på en gemensam kultur
Vi har en uttalad tillväxtstrategi och vi har valt förvärvad tillväxt framför organisk de senaste två åren. Genom förvärv har vi i rask takt kommit in på nya geografiska marknader, som vi ser är gynnsamma för vår affär framåt. Expansion på befintlig marknad sker nu i huvudsak organiskt. Vi är ödmjuka för det faktum att förvärv kräver tid för integration. Under året har jag och Cybercoms vice VD Peter Keller-Andreasen därför jobbat mycket med att resa runt i bolagen och hålla seminarier om Cybercoms vision, strategier, mål och värderingar för att bygga en enhetlig företagskultur. Målet har hela tiden varit att skapa ett bolag, ett lag och en kultur.
Det allra bästa för en framgångsrik integration upplever jag är gemensamma affärer, vilket vi också fått flera av under året.
Lokal närvaro och global leveranskapacitet
Vi har ett starkt erbjudande inom alla våra kompetensområden; telecom management, säkerhet, mobila tjänster, portaler och inbyggda system. Vi är starka i Norden med närmare 1 500 anställda vilket kvalificerar oss för majoriteten av de ramavtal och upphandlingar där det finns krav på leveranskapacitet både lokalt och globalt.
Vi har en internationell leveranskapacitet i östra Europa, Indien och Kina som är unik för vår storlek. Våra medarbetare har 10 års erfarenhet av global sourcing.
Cybercom är utvald leverantör, så kallad preferred supplier, till alla stora konsultköpare i Norden och har byggt upp starka och långa kundrelationer. Vi kan våra kunders produkter och teknologi och har naturligtvis den domänkompetens som efterfrågas hos våra kunder.
Cybercom är +1, vi adderar något extra
Medarbetarna på Cybercom har en mycket djup teknisk kompetens, har stor vana att hantera helhetsåtaganden och är väldigt affärsdrivna. För några år sedan myntades begreppet ”+1” internt för att beskriva oss och vad vi, alla medarbetare i Cybercom, står för. +1 är att alltid addera lite extra i allt vi gör för våra kunder, för våra kollegor och våra partners.
Begreppet +1 har spritt sig som en löpeld internt och alla pratar om det med stolthet, från Mumbai, Beijing till Stockholm, Linköping och Köpenhamn.
Stark tillväxt trots orolig avslutning på året
Inledningen på 2008 var fantastisk för våra affärer och vi har kommit en bra bit på väg mot våra mål. Vi har breddat kundbasen och minskat beroendet av enskilda kunder, det vill säga ingen kund står idag för större del än 17 procent av omsättningen.
Cybercoms tillväxt under 2008 var 62 procent och vår soliditet var god. Vi stärkte både vårt kassaflöde och vår vinst. Detta lyckades vi med samtidigt som vi gjorde en aggressiv satsning i form av uppbyggnaden av våra kontor i Kina och på att gå onshore i Polen.
Vi avyttrade det engelska dotterbolaget, då dess verksamhet och huvuderbjudande hade få synergier med övriga koncernen. Försäljningen var mycket framgångsrik och i rätt tid före den omfattande finanskrisen.
Under fjärde kvartalet drabbade lågkonjunkturen Norden med full kraft. Det påverkade både vår marknad och vår verksamhet, med en minskad efterfrågan i Norden som en följd av neddragningarna hos de stora konsultköparna. Samtidigt ökade efterfrågan i Asien, Mellanöstern och Afrika.
Mot bakgrund av detta är jag nöjd med 2008, men självklart hade jag velat visa ett ännu bättre resultat. Vårt långsiktiga mål är 13 procent EBIT.
Det rådande marknadsläget är också en drivkraft för Cybercoms erbjudande av global sourcing, genom vår struktur av lokal närvaro och global leveranskapacitet. Uppdragens affärskritiska delar hålls nära kunden medan delar av produktionen flyttas till lågkostnadsländer. Det gör att kunden kan fokusera på sin kärnverksamhet och tjänsteutveckling för att befästa sin konkurrenskraft, vilket är prioriterat för många företag idag.
Framtidens vinnare kan hantera förändring
Framtidens vinnare är bolag som är specialiserade och har ett tydligt erbjudande, en stark lokal marknad och närvaro, ramavtal och långa uppdrag, flexibla affärsmodeller och attraktivt erbjudande inom global sourcing. För att vara vinnare måste man också ha en stark säljkultur, vara nära kunderna och vara oerhört snabb på att agera på förändringar i marknaden. Vi har åstadkommit stora förändringar i Cybercom under 2008 för att skapa en inspirerande framtid för våra medarbetare och för att skapa ett större värde för våra aktieägare. Cybercoms varumärke har stärkts väsentligt och vi har blivit mer synliga även i internationella sammanhang.
Jag är övertygad om att Cybercom är väl positionerat för att möta våra kunders behov och de utmaningar som väntar oss. Vi bygger ett starkt lag i en gemensam kultur med gemensamma värderingar.
När jag är runt i våra verksamheter världen över och träffar alla engagerade duktiga medarbetare slås jag av att det här faktiskt är både det roligaste och mest spännande jobbet jag har haft.