Cybercoms tekniska expertis utmärker sig internationellt inom mobila tjänster, portallösningar, säkerhet, telecom management och inbyggda system, vilka samtliga är branschöverskridande. Cybercom kan till exempel agera katalysator mellan telekom- och fordonsbranschen och tillföra tillförlitliga lösningar och återanvänder attraktiv kunskap från en bransch till en annan. Under året har antalet uppdrag inom offentlig sektor, media och telekom ökat. Kundbasen har breddats och beroendet av enskilda kunder har minskats.
Ingen kund står för mer än 17 procent av bolagets omsättning under 2008. Ramavtalen har ökat i betydelse under 2008 och av Cybercoms omsättning kommer cirka 70 procent från bolagets ramavtalskunder. Flera nya ramavtal tecknades under året, bland annat med: AMS Danmark, Danska SKI, IKANO Banken, Jämtlands Läns Landsting, Landstinget i Uppsala Län, Linköpings kommun, Saab, SAS, TeliaSonera, TDC, Vägverket.
Av den totala omsättningen under året står Cybercoms tio största kunder för 63 procent. Listan över Cybercoms större kunder är stabil med Alma Media, Arbetsmarknadsstyrelsen, ASSA ABLOY, Ericsson, Kone, Millicom, Nokia, PFA Pension, SAAB, Sandvik, Sony Ericsson, Telenor, TeliaSonera, Volvo och Vägverket.
Huvuddelen av Cybercoms intäkter kommer från telekombranschen, men kundbasen breddas kontinuerligt, i syfte att utveckla spinoff-affärer inom områden där företaget har specialistkompetens.
En stor del av Cybercoms intäkter kommer från helhetsåtaganden och service management. Dessa åtaganden sträcker sig över lång tid, i regel över ett par år, och Cybercom ingår då ett nära partnerskap med sina kunder.
Ramavtal har kommit att bli allt viktigare inom hela IT sektorn. Cybercom har ramavtal med samtliga större kunder. Ramavtalen löper i regel över 2-3 år.