Kauppalehti ja Cybercom ovat tehneet pitkään tiivistä yhteistyötä sähköisten palveluiden kehittämisessä. Tänä päivänä Kauppalehti.fi on yksi Suomen suosituimmista verkkosivustoista ja johtava taloussivusto. – Ihmiset ovat nykyisin kiinnostuneita paitsi yritystaloudesta, myös omasta taloudestaan. Verkko täydentää painetun lehden palvelua, kertovat Kauppalehden markkinatietopalvelujen myyntijohtaja Markku Kiuru ja projektipäällikkö Marika Koho.
Cybercomin asiantuntijat ovat osa Kauppalehden kehitystiimiä ja yhteistyö on jatkuvaa. Cybercom vastaa myös Kauppalehteen kuuluvan Balance Consulting -talousanalyysipalvelun teknisestä kehitystyöstä.
Vain oleellinen otetaan mukaan
Cybercomin toteuttama tavoiteohjattu suunnittelu perustuu GDD-menetelmään (Goal-Directed Design). Sen keskeinen etu on saada jokainen käyttöliittymän osa palvelemaan aina jotakin konkreettista käyttötilannetta. Siten järjestelmän toteutusresurssit voidaan kohdentaa sellaiseen toiminnallisuuteen, josta käyttäjät aidosti hyötyvät. Tutkimuksessa haastatellaan käyttäjiä ja luodaan sen pohjalta arkkityypit. Henkilöille annetaan nimet, kasvot ja ammatit. Viimeisin yhteistyöprojekti on ollut Kauppalehti ePortin kehittäminen. – Uudistettu ePortti palvelee niin yksityissektorin kuin julkishallinnon käyttäjiä eri toimialoilta. Arkkityyppien avulla olemme onnistuneet suunnittelemaan palvelumme niin, että se palvelee kaikkia.
Tutkimus pohjustaa suosiota
Kauppalehti.fi-sivusto uudistettiin pari vuotta sitten arkkityyppien pohjalta. Uutis- ja pörssipalvelua laajennettiin monipuoliseksi talous- ja yritystiedon portaaliksi. Sivuston rakenne jaettiin siten, että sijoittaminen, uutiset, vapaa-aika ja tiedonhakutarpeeseen vastaava ePortti saivat kukin oman osionsa. Kauppalehden palvelun kävijämäärät ovat nousseet jopa sadoilla tuhansilla tutkimusten ja niiden perusteella tehtyjen uudistusten jälkeen.
– Uskon, että tutkimustiedolla on ollut vaikutusta suosion kasvuun, kun käytettävyys on saatu vastaamaan aitoja tarpeita. Uusia käyttäjiä on tullut mukaan ja siksi uusi tutkimuskin on pian taas tarpeen.