Internet on tänä päivänä kiistattomasti yksi tärkeimmistä tiedotus- ja kommunikointikanavista. Viestinnän kaksisuuntaisuuden ansiosta se tarjoaa lähes rajattomasti keinoja parempaan ja tehokkaampaan asiakaspalveluun.
Cybercom on erikoistunut rakentamaan ja ylläpitämään julkisia verkkopalveluja sekä intranet- ja ekstranet-ratkaisuja sekä kotimaisille että kansainvälisille yrityksille. Cybercom tarjoaa avun verkkopalveluprojektin kaikkiin vaiheisiin: suunnittelu, rakentaminen, ylläpito ja jatkokehittäminen.
Julkiset verkkopalvelut
Toimialasta riippumatta hyvin toteutettu verkkopalvelu antaa yrityksellesi näkyvyyttä ja on tärkeä kilpailutekijä asiakassuhteiden säilyttämisessä ja uusien hankinnassa. Tavoitettavuus ajasta ja paikasta riippumatta on nykypäivänä entistä tärkeämpää ja sitä myös odotetaan palveluntarjoajilta. Kehityksessä on syytä pysyä, jos haluaa olla varteenotettava tekijä alallaan.
Sosiaalinen media ja yhteisöllisyys
Käyttäjät odottavat yhä enemmän vaikutusmahdollisuutta, interaktiivisuutta ja personointia käyttämiltään verkkopalveluilta. Tarjoamalla käyttäjille yhteisön ajatusten, mielipiteiden ja kokemusten jakamiseen ja työkalut sitoutat heitä palveluusi ja samalla saat arvokasta palautetta ja suoran yhteyden asiakkaisiin.
Sosiaalisen median käyttö osana verkkopalvelua on strateginen päätös joka lisää näkyvyyttä ja tarjoaa mahdollisuuden asiakassegmentin laajentamiseen. Avullamme integroidut esimerkiksi johtaviin sosiaalisen median palveluihin, kuten Facebook, Twitter, LinkedIn ja Flickr.
Intranet ja ekstranet
Hyvin toimiva intranet palvelee niin työntekijöitä kuin johtoa. Se tarjoaa keskitetyn paikan tiedon jakoon ja hallinnointiin, tuo johtoa lähemmäksi työntekijöitä ja ylläpitää yrityksen kulttuuria.
Ekstranet tarjoaa puolestaan työkalun sidosryhmien sitouttamiseen ja yhteistyön tehostamiseen. Pääsy yhteisiin tietokantoihin ja resursseihin poistaa turhia välivaiheita ja palvelee kaikkia osapuolia.
Julkaisujärjestelmä on Internet-palvelun ydin
Hyvä web-julkaisujärjestelmä mahdollistaa monipuolisen sisällön esittämisen Internet-sivuilla ja ennen kaikkea tarjoaa mahdollisuuden helppoon omatoimiseen sisällön päivittäiseen ylläpitoon ja uudistamiseen. Me autamme sinua julkaisujärjestelmän valinnassa ja käyttöönotossa kustannustehokkaasti budjettisi mukaan – useimmiten tarvitaan ilmaisen avoimen lähdekoodin julkaisujärjestelmän lisäksi vain järjestelmän konfiguraation ja ulkoasun sovittaminen vastaamaan yrityksesi tarpeita.