Suorituskyvyn johtamisessa on kysymys organisaation olemassa olevien businessprosessien mallintamisesta, seurannasta ja hallinnasta reaaliaikaisesti siten, että prosesseja pystytään tehostamaan halutuilla osa-alueilla kuten kustannukset, aika, tuottavuus, prosessit, adaptaatio sekä ennustettavuus.
Tämä saavutetaan tehokkaimmin integroimalla Business Intelligence -alusta tuotannonohjauksen tai muuhun operatiiviseen järjestelmään mallintamalla järjestelmän suorituskykyyn vaikuttavat prosessit ja luomalla näille mittaripohjainen reaaliaikainen seuranta. Saavutettavat liiketoiminnalliset hyödyt ovat mitattavissa ja näin ollen konkreettisia sekä välittömiä
.