Efter en snabb expansion under 2007 och 2008 fokuserade bolaget 2009 huvudsakligen på att stärka och utveckla sina kunderbjudanden, samt att effektivisera verksamheten. Integrationen av förvärvade verksamheter fortsatte, bland annat i syfte att kontinuerligt öka möjligheterna att utnyttja de olika verksamheternas kompetens inom en större del av koncernen, samt för att förbättra den operativa och finansiella styrningen och uppföljningen. Lågkonjunkturen och den därmed sammanhängande avmattningen i efterfrågan på IT-konsulttjänster påskyndade initiativ som syftar till att minska kostnader som ej är personalrelaterade och till att öka leveranseffektiviteten.
Under första kvartalet genomfördes till följd av en svagare efterfrågan inom vissa branscher en anpassning av organisationen i Sverige och Finland, vilket resulterade i en personalminskning om 110 personer. Åtgärdsprogrammet hade snabbt en positiv effekt på effektivitet och beläggningsgrad och kommer att få fullt genomslag på bolagets kostnadsmassa under 2010.
Under året placerade Cybercom en försäljningsansvarig i San Jose, USA. Syftet är i första hand att arbeta med existerande kunder till Cybercom som väljer att förlägga allt mer av sitt beslutsfattande till sina respektive utvecklingsverksamheter i USA. Cybercoms förmåga att från mest lämplig enhet i världen leverera det kunden efterfrågar, till rätt pris, gör att bolaget kan fortsätta som en framgångsrik leverantör till dessa kunder.
Antalet anställda i koncernen vid årets utgång uppgick till 1 818 personer (1 982).
Omsättning
| MSEK | 2009 | 2008 | Förändring, % |
|---|---|---|---|
| Omsättning | 1 751,6 | 1,781,1 | –1,7 |
| Omsättning (i 2008 års valutakurs) | 1,802,5 | 1 781,1 | 1,2 |
| Skillnad | 2,9% |
|
|
Koncernens omsättning sjönk med 1,7 procent. Valutaeffekter påverkade omsättningen negativt. Baserat på 2008 års genomsnittliga valutakurser hade omsättningen 2009 blivit 1,2 procent högre än föregående år. Färre egna anställda konsulter och något lägre beläggningsgrad för dessa kompenserades delvis av ökande omsättning från fler underkonsulter, bland annat i Singapore.
Antalet debiterbara medarbetare (heltidsanställda) minskade till 1 544 (1 612), främst på grund av det ovan nämnda omstruktureringsprogrammet.
Nettoomsättningen per anställd var 995 kSEK (972).
Genomsnittspriset per såld timme i koncernen utvecklades svagt negativt. Den ökande andelen av produktion i lågkostnadsländer bidrar till en sänkning av genomsnittspriset, vilket dock under året motverkats av en större andel helhetsåtaganden, som ofta möjliggör ett högre timpris genom att Cybercom åtar sig ett helhetsansvar för ett projekt.
Vad avser projekt där köparna söker resursförstärkning till egna projekt har det under året varit ett fortsatt fokus på lägre priser från många kunder i Norden. Denna prispress har inom en del områden resulterat i vissa prissänkningar. Prispressen har dock avtagit under årets senare del.
Resultat
| MSEK | 2009 | 2008 | Förändring, % |
|---|---|---|---|
| Omsättning | 1 751,6 | 1,781,1 | –1,7 |
| Personalkostnader | –1 079,3 | –1 098,5 | –1,7 |
| Övriga direkta kostnader | –281,4 | –265,4 | 6,0 |
| Bruttoresultat | 391,0 | 417,3 | –6,3 |
| Övriga externa kostnader | –246,9 | –223,4 | 10,5 |
| Rörelseresultat, EBITDA | 144,1 | 193,8 | –25,7 |
| Avskrivningar | –41,8 | –37,8 | 10,5 |
| Nedskrivning av goodwill | –280,0 | – |
|
| Rörelseresultat, EBIT | –177,7 | 156,0 | –213,9 |
| Finansiella poster | –27,3 | –39,4 |
|
| Resultat före skatt | –205,0 | 116,6 | –275,8 |
| Skatt | –4,1 | –30,0 |
|
| Resultat kvarvarande verksamhet | –209,1 | 86,6 | –341,5 |
| Avvecklad verksamhet | –0,4 | 47,4 |
|
| Årets resultat | –209,5 | 134,0 | –256,3 |
De direkta kostnaderna har i princip varit oförändrade jämfört med föregående år. Direkta kostnader utöver lönekostnader, främst kostnader för underkonsulter har ökat med 6 procent, huvudsakligen till följd av ökad volym.
Lönekostnadernas andel av totalkostnaderna har i gengäld minskat under 2009. Personalkostnad per anställd uppgick till 593 KSEK (570), en ökning med 4,1 procent.
Det omstruktureringsprogram som initierades under första kvartalet omfattade totalt 110 medarbetare som fick lämna bolaget. Av dessa var 39 anställda i Sverige och 71 i Finland. Kostnaden för programmet var 28,2 MSEK. Programmet minskar bolagets kostnader med 60 MSEK på årsbasis, varav 15 MSEK påverkat 2009.
Resultateffekten av åtgärdsprogrammet understiger kostnadsminskningen till följd av minskade intäkter, eftersom flera av de medarbetare som sades upp hade viss, om än inte tillräckligt hög, beläggning. Programmet hade en väsentlig positiv effekt på beläggningsgraden hos de berörda enheterna.
Som en naturlig del av utvecklingen och styrningen av Cybercoms verksamheter sker kontinuerligt en översyn av bolagets kostnadsbas, i syfte att öka effektiviteten och därmed stärka konkurrenskraften.
Rörelseresultatet är negativt påverkat av engångskostnader om 28,2 MSEK för det ovan nämnda åtgärdsprogrammet. Skadeståndet från en tvist med en tidigare leverantör av telefonitjänster belastar också resultatet med 5,6 MSEK under 2009. Dessa kostnader ingår i övriga externa kostnader i tabellen ovan. Exklusive dessa kostnader är EBITDA 177,9 MSEK (199,4), vilket ger en EBITDA marginal på 10,2 procent (11,2). EBIT exklusive dessa kostnader är 136,1 MSEK (161,6) vilket ger en EBIT marginal på 7,8 procent (9,1). Minskningen jämfört med föregående år är främst hänförlig till en något lägre beläggningsgrad på grund av effekterna av den internationella lågkonjunkturen.
Finansnettot uppgår till –27,3 MSEK (–39,4). Här ingår räntekostnad för lån upptagna i samband med förvärvet av auSystems (2007) och Plenware (2008) med –17,5 MSEK (–39,6). Resultatet före skatt uppgår till –205,0 MSEK (116,6). Detta innebär en nettomarginal på –11,7 procent (6,5), vilken väsentligt belastas av goodwillnedskrivningen om 280 MSEK.
Under 2009 genomfördes en företrädesemission som syftade till att stärka balansräkningen genom en amortering om 50 MSEK på befintliga lån. Amorteringen har haft en positiv effekt på räntekostnaderna.
Under perioden uppgår koncernens effektiva skattesats till 2,0 procent (–25,7). Skattekostnaden är beräknad efter aktuell skattesats för moderbolag och respektive dotterbolag. Hänsyn är tagen till temporära skillnader och befintliga underskottsavdrag. Den positiva skattesatsen förklaras bland annat av goodwillnedskrivningen, vilken är en ej avdragsgill kostnad.
Norden
| 2009 MSEK |
Norden | Sverige | Finland | Danmark |
|---|---|---|---|---|
| Intäkter från externa kunder | 1 622,1 | 1 215,3 | 358,4 | 48,4 |
| Intäkter från andra segment | 20,8 | 10,2 | 2,4 | 11,0 |
| EBITDA | 161,8 | 111,8 | 37,0 | 13,0 |
| Antal anställda | 1 402 | 1 012 | 352 | 38 |
| 2008 MSEK |
Norden | Sverige | Finland | Danmark |
|---|---|---|---|---|
| Intäkter från externa kunder | 1 694,3 | 1 273,1 | 376,1 | 45,1 |
| Intäkter från andra segment | 12,3 | 11,2 | 0,9 | 13,1 |
| EBITDA | 216,4 | 153,5 | 55,7 | 13,0 |
| Antal anställda | 1 560 | 1 107 | 419 | 34 |
Cybercom Sverige
Verksamheten i västra Sverige är främst inriktad på tjänster inom inbyggda system och trådlösa kommunikationslösningar, bland annat baserade på blåtandsteknik. Cybercom är utvecklingspartner till flera ledande svenska och utländska företag tack vare bolagets expertis inom trådlös kommunikation och användargränssnitt.
I södra Sverige har Cybercom framförallt kunder inom telekomsegmentet, med uppdrag inom mobila tjänster och portallösningar.
I mellersta och norra Sverige arbetar Cybercom primärt inom områdena telekom, industri, offentlig sektor och har mycket konkurrenskraftiga erbjudanden inom bland annat säkerhetslösningar. Under året har Stockholmsverksamheten samt koncernhuvudkontoret flyttat till nya, mer ändamålsenliga och kostnadseffektiva lokaler.
Större kunder är bland andra Arbetsmarknadsstyrelsen, Assa Abloy, Ericsson, Nokia, SAAB, Sony Ericsson, Stockholms läns landsting, Stockholms lokaltrafik, Tele2, TeliaSonera och Volvo.
Antalet anställda uppgick vid årets slut till 1 012 personer (1 107). Åtgärdsprogrammet under första kvartalet 2009 minskade antalet anställda med 39 personer. Därutöver har vissa justeringar av leveranskapaciteten genomförts kontinuerligt under 2009.
Cybercom Finland
I Finland är Cybercoms verksamhet främst inriktad mot telekom-, industri- och mediasektorerna. Uppdragen handlar om utveckling av mobila lösningar, intelligenta maskiner och service management. Bolaget har även flera hostingåtaganden och närmare 5 procent av Finlands internettrafik går via Cybercoms hostingtjänster.
Större kunder är bland andra Alma Media, Kone, Nokia Siemens Networks, Nokia Terminals och Sandvik. Antalet anställda vid årets slut uppgick till 352 personer (419). Åtgärdsprogrammet under första kvartalet 2009 minskade antalet anställda med 71 personer.
Cybercom Danmark
Verksamheten i Danmark levererar kvalificerade systemutvecklingstjänster, bland annat kopplade till Oracles databasprodukter.
Större kunder är bland andra AMS, BEC, Nordea, Elsparefonden och PFA Pension.
Antalet anställda vid årets slut uppgick till 38 personer (34).
Övriga Europa
| MSEK | 2009 | 2008 |
|---|---|---|
| Intäkter från externa kunder | 10,2 | 16,9 |
| Intäkter från andra segment | 32,7 | 29,9 |
| EBITDA | –2,6 | –7,1 |
| Antal anställda | 148 | 154 |
Cybercom Polen
Cybercom har tre kontor i Polen, i Warszawa, Katowice och Łodz. Kontoret i Katowice etablerades under året för att driva ett projekt åt en stor nordisk kund inom telekomsegmentet. Cybercom Polen är främst en leverantör av kvalificerade tjänster till Cybercom Sverige och dess kunder, men har också ökande lokal verksamhet.
Större kunder är bland andra ST Ericsson, Nokia Siemens Networks, Teleca och Sony Ericsson.
Antalet anställda vid årets slut uppgick till 61 personer (81). En viss justering av leverenskapaciteten har skett under 2009 i syfte att anpassa verksamheten till en något långsammare utveckling av den lokala verksamheten än förväntat.
Cybercom Rumänien
Cybercom Rumänien bedriver kvalificerad utvecklings- och testverksamhet med inriktning på telekomsektorn. Bolaget är en underleverantör till Cybercoms nordiska bolag.
Större slutkunder är bland andra Nokia, Itella och Metso.
Antalet anställda vid årets slut uppgick till 53 personer (34).
Cybercom Estland
Kontoret i Estland erbjuder främst kostnadseffektiv leveransförstärkning till den finska verksamheten.
Större slutkunder är bland andra Nokia och Savox.
Antalet anställda vid årets slut uppgick till 34 personer (39).
Asien
| MSEK | 2009 | 2008 |
|---|---|---|
| Intäkter från externa kunder | 118,4 | 69,6 |
| Intäkter från andra segment | 23,8 | 18,9 |
| EBITDA | 11,9 | 0,0 |
| Antal anställda | 248 | 254 |
Cybercom Indien (JV)
Indien erbjuder kvalificerade utvecklings-, test- och underhållstjänster till Cybercombolagen i främst Sverige, och stärker Cybercoms erbjudande avseende global leveransförmåga. Bolaget samägs med det indiska bolaget Datamatics, vilket möjliggör en flexibel och effektiv personalförsörjning.
Större slutkunder är bland andra Sony Ericsson, Assa Abloy och HSB.
Antalet anställda vid årets slut uppgick till 162 personer (110), varav hälften räknas till Cybercoms anställda.
Cybercom Kina
Cybercom Kina bedriver kvalificerad utvecklings- och testverksamhet med inriktning på telekomsektorn. Bolaget är underleverantör till Cybercoms nordiska bolag, men har även en snabbt ökande försäljning till lokala kunder.
Större kunder är bland andra Ericsson, Nokia och China Mobile.
Antalet anställda vid årets slut uppgick till 138 personer (167). En viss justering av leveranskapaciteten skedde under 2009 i syfte att anpassa verksamheten till efterfråge–utvecklingen. Under årets senare del påbörjades vissa rekryteringsaktiviteter.
Cybercom Singapore
Från Singapore erbjuder Cybercom strategisk rådgivning och outsourcingtjänster (så kallade Managed Services) vid uppbyggnad och drift av telekomnätverk i närliggande regioner
såsom Sydostasien, Mellanöstern och Afrika. Under året placerades en säljare i New Delhi för att bearbeta den indiska marknaden.
Större kunder är bland andra Millicom, Etisalat, och CAMGSM (Kambodja).
Antalet anställda vid årets slut uppgick 28 personer (32). Verksamheten har också anlitat ett betydande antal underkonsulter under året, totalt motsvarande cirka 80 helårsanställda.
