Förvaltningsberättelse Verksamheten 2007

Cybercoms erbjudanden är uppdelade i tre fokusområden.

Portaler och mobila lösningar

Cybercom tillhandahåller tjänster relaterade till portaler och mobila lösningar som hjälper kunder att skapa nya digitala tjänster och erbjudanden som förmedlas via Internet eller mobilnät. Cybercom driver och utvecklar portaler för flera internationella företag. Moderna webbportaler är affärskritiska för företag både i kommersiellt och informativt syfte, för att nå och kommunicera med kunder och besökare dygnet runt, världen över. Dessutom är en väl fungerande webbportal oftast mycket kostnadseffektiv för företagen, till exempel kan många kundtjänstärenden skötas direkt och av besökaren själv.

E-commerce och BSS

Cybercom erbjuder ett tjänsteutbud som täcker hela affärsprocessen inom e-commerce. Bland annat har Cybercom ett viktigt samarbete med IBM och besitter den kompetens som efterfrågas inom IBMs e-commerce suite.

Inom BSS är billing ett område där Cybercom har lång erfarenhet. Cybercom agerar ofta som en partner till produktleverantören vid integration av produkten i kundens system.

Inbyggda system

Cybercom skapar tekniska lösningar och utvecklar mjukvara för mobiltelefoner. Cybercom utvecklar även applikationer för kunder utanför telekombranschen, exempelvis applikationer för transaktionskort, elektroniska lås, system för räddningstjänst och bevakning. Fordonsindustrin är ett annat prioriterat marknadsområde. Bolaget har sedan många år arbetat med kunder inom hela värdekedjan från teknologileverantörer till OEM-företag.

Kraftig expansion

År 2007 kännetecknades av stark tillväxt och kraftig expansion. Cybercom genomförde tre förvärv som stärkte bolaget, bland annat genom breddad kundbas och ökad geografisk täckning.

Förvärv av Varchar

I januari 2007 förvärvades IT-konsulten Varchar, med verksamhet i Öresundsregionen. Därigenom har Cybercom fått tillgång till värdefull .Net-expertis och ett flertal nya kundingångar i regionen.

Förvärv av auSystems i Sverige, Danmark och Polen

I maj 2007 förvärvades auSystems verksamheter i Sverige, Danmark och Polen. Förvärvet av auSystems stärkte Cybercoms position i Sverige och tillförde dessutom en nearshore-verksamhet i Polen.

Förvärv av Plenware Oy

I december 2007 ingicks avtal om förvärv av den finska IT-konsulten Plenware med verksamheter i Finland, Estland, Rumänien och Kina. Förvärvet av Plenware breddade Cybercoms kundbas och tillförde viktig kompetens inom bland annat Mobile Linux.

Förvärven är ett led i Cybercoms tillväxtstrategi och den nya koncernens ökade leveranskapacitet möjliggör åtagande av större kundprojekt. Vidare tillför förvärvet kompetens främst inom fasta och mobila nätverk samt inom inbyggda system. De förvärvade verksamheterna bildar tillsammans med Cybercom ett ledande nordiskt konsultföretag inom telekom, Internet och media.

Ramavtal

Ramavtal med kunder är av stor betydelse för Cybercom. Detta gäller även för branschen i helhet eftersom kunder tenderar att upphandla allt större volymer från ett färre antal leverantörer. Cybercom har i dag gällande ramavtal med samtliga av sina större kunder.

Till Cybercoms större kunder på koncernnivå hör bland andra:

AB Volvo
Alma Media
AMS
ASSA ABLOY
Ericsson
John Deere
Kone
Millicom
Nokia Mobile Phones
Nokia Siemens Networks
Pentland Brands
PFA Pension
Reuters
Saab
Sandvik
Sony Ericsson
Tele2
Telenor
TeliaSonera

Breddad kundbas

Huvuddelen av Cybercoms intäkter kommer fortstatt från telekombranschen, men kundbasen breddas kontinuerligt. Förvärven av Varchar, auSystems och Plenware har givit Cybercom en bredare kundbas och ingen enskild kund står för mer än 15 procent av koncernens omsättning.

Cybercoms intäkter branscher

Telekom 56%
Stat och kommun 14%
Fordon 7%
Bank och finans 6%
Handel 5%
Industri 3%
Försvar 1%
Övrigt 8%

Huvuddelen av Cybercoms intäkter kommer från telekombranschen, men kundbasen breddas kontinuerligt, i syfte att utveckla spinoff-affärer inom områden där företaget har specialistkompetens.

Andra händelser 2007

SMHI utsåg Cybercom till framtida leverantör av IT-tjänster. Ett ramavtal är tecknat till och med 30 juni 2009.
I mars 2007 presenterade Cybercom sin första digitala årsredovisning. Årsredovisningen är framtagen för Internet med funktionalitet anpassad efter mediet. Årsredovisningen kommer fortsättningsvis inte att tryckas på papper.
Kommunerna Örebro och Kumla, som är medlemmar i intresseföreningen SAMBRUK, tecknade avtal med Cybercom fram till 2010 för integration av elektronisk dokument- och ärendehantering. Syftet är att effektivisera administrationen och öka servicen till medborgare och andra myndigheter.
Cybercom tecknade ramavtal som en av fem "preferred suppliers" till OMX. Avtalet är 2-årigt och gäller konsulttjänster inom projektledning, systemutveckling och test.
Cybercom tecknade partneravtal med UIQ Technology. UIQ har ledande produkter inom mobila plattformar som bygger på Symbian OS - ett område med bred förankring inom Cybercom.
Telenor lanserade under sommaren mobilportalen mobil.telenor.se med tjänster för såväl egna som andra operatörers kunder. Portalen är ett resultat av ett framgångsrikt samarbete mellan Telenor och Cybercom, som utvecklat den tekniska lösningen.
Cybercom fick förnyat förtroende av världsledande telekomleverantör gällande test och verifiering av mobila plattformar. Uppdraget är en förlängning på tidigare avtal och omfattar ett stort antal konsulter under drygt ett år. Den nya tekniken i mobila plattformar gör att komplexiteten ökar vilket ställer stora krav på högkvalitativt testledningsarbete.
Cybercom utvecklade tillsammans med Microsoft en lösning för säker inloggning med e-legitimation i Microsoft-baserade nätverk. Lösningen som baseras på Microsoft ISA Server och Cybercom Trusted Security Server har fått namnet Microsoft Authentication Broker.
Cybercom tecknade ett nytt ramavtal med en ledande global fordonstillverkare gällande konsulttjänster inom hård- och mjukvaruutveckling, systemutveckling, simulering och test samt projektledning. Avtalet är treårigt med möjlighet till förlängning.
Eltrac, en del av Iveco Group, erbjuder ett trådlöst diagnossystem i syfte att förenkla och ge snabbare service i verkstäderna. Cybercom har utvecklat en enhet som via Bluetooth® teknologi möjliggör trådlös kommunikation mellan fordonet och den dator som verkstadspersonal använder vid service.
Cybercom fattade beslut om att etablera kontor i Dubai under inledningen av 2008. Cybercom arbetar redan idag med ett flertal uppdrag i regionen och det är ett naturligt steg att etablera ett kontor för att ge kunderna bästa service samt för att rekrytera nya medarbetare.
Cybercom vann en order av en internationell kund. Ordern är värd cirka 38 MSEK under ett år med option på förlängning.
Cybercom fick uppdraget att kvalitetssäkra Bluetooth® lösningar för Volvo Personvagnars modellprogram.
Cybercom vann sin enskilt största order med en ledande mobiltelefontillverkare avseende utveckling av mobila tjänster, vilket utgör en affärskritisk del av kundens verksamhet. Ordern är värd cirka 80 MSEK under 15 månader med möjlighet till förlängning.
Cybercom tecknade ett nytt ramavtal med Stockholms Läns Landsting avseende konsulttjänster inom IT-styrning, verksamhetsutveckling, informatik, systemutveckling och systemförvaltning, infrastruktur och drift samt informationssäkerhet. Avtalet är tvåårigt med option på två års förlängning.
Försvarshögskolan tecknade avtal med Cybercom för implementering av elektronisk dokument- och ärendehantering.